Teknik Servis Müdürü Görev Tanımı

Görevin Amacı:

Teknik servis hizmetlerinin tanımlı yönetim sistemi şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmesini ve Yedek parça ve servis hizmetleri satışı için koordinasyonu sağlamak.

Ana Sorumluluklar:

Kurulum, devreye alma kontrolleri ve devreye alma için gerekli faaliyetleri planlamak ve yönetmek.
Genel müdüre sorumluluğundaki görevler konusunda raporlamada bulunmak.
Periyodik bakımların gerçekleştirilmesi için gerekli planlamanın ve koordinasyonun yapılmasını sağlamak, bakımın belirlenen plan çerçevesinde en uygun maliyetle kendi bünyesinde veya dışarıda yapılması için gerekli izleme ve takip sistemini uygulamak.
Cihazların bakım onarımıyla ilgili her türlü satın alma ihtiyaçlarını belirlemek ve teminini sağlamak.
Kurulum, Bakım ve Onarım esnasında meydana gelebilecek arızaların en kısa zamanda ve en uygun maliyetle giderilmesi için gerekli yönlendirme ve organizasyonu yapmak.
Atölyenin yönetimi için gerekli faaliyetleri planlamak ve uygulatmak.
Müşterilerin teknik şikayetlerini almak ve çözüme kavuşturmak.
Servis sözleşmeli müşterilerin periyodik bakım sürelerini takip ederek, zamanı gelen bakımlar hakkında gerekli servisin planlanmasını sağlamak.
Servis kayıtlarının düzenli olarak, TEKSER ERP yazılımında dosyalanmasını sağlamak.
Müşterilerin talepleri doğrultusunda, cihazlarının bakımı ve onarımını, belirlenen termin süresinde en uygun maliyetle kendi bünyemizde veya müşterinin yerinde yapılmasını sağlamak.
Kalibrasyon faaliyetlerinin periyotlarını belirlemek ve gerçekleştirilmesini sağlamak.
Teknik Servis kapsamında ihtiyaçları tespit etmek.
5.4-F.01 Kalite Hedefleri ve Proses Performans Göstergeleri İzleme ve Ölçme Tablosunda tanımlanmış performans göstergelerinin ve Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi için görev tanımının dışında kendisine ilave olarak verilen görevleri/aksiyonları gerçekleştirmek.
Teknik Servis Müdürlüğü görevlerinin gerçekleştirilmesi sırasında oluşan Çevre Boyutlarının (Atıklar) yönetim sistemi içerisinde tanımlandığı şekilde yönetimini sağlamak ve işletme içi alınmış güvenlik kurallarına riayet etmek/ettirmek.
İş sağlığı ve güvenliği talimat ve eğitimlerine, risk değerlendirme sonuçlarına, acil durum planlarına, güvenlik ve sağlık işaretlerine ve uygulamalarına uymak.
Teknik Servis Müdürlüğü görevlerinin gerçekleştirilmesi sırasında kullanılmak üzere tanımlanmış ve kendisine zimmeti yapılmış Kişisel Koruyucu Donanımları kullanmak/kullanılmasını sağlamak.
Eski veya koruyucu özelliğini yitirmiş Kişisel Koruyucu Donanımların kullanımını engellemek ve yenisi ile değiştirilmesini sağlamak.